Política de privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Meravie gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, los contenidos, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra cuidada (los "Servicios"). Meravie funciona con Shopify, que nos permite prestarte los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y comunicamos tu información personal cuando visitas o utilizas los Servicios, realizas una compra u otra transacción a través de ellos o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. Si hay algún conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política de privacidad, prevalece esta Política de privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la comunicación de tu información personal.

Lee esta Política de privacidad con atención. Al utilizar o acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de privacidad y que entiendes la recopilación, el uso y la comunicación de tu información tal como se describen en ella.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima o que se ha desidentificado, de modo que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de ella, según cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y lo que permita o exija la ley aplicable:

• Datos de contacto, como tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, como números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta financiera, información de la tarjeta de pago, información de la cuenta financiera, detalles de la transacción, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles del pago.
• Información de la cuenta, como tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Información de las transacciones, como los artículos que ves, añades al carrito, añades a tu lista de deseos, o que compras, devuelves, cambias o cancelas, y tus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, como la información que incluyes al comunicarte con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo, como información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, como información sobre tu interacción con los Servicios, incluidos cómo y cuándo interactúas con ellos o navegas por ellos.

Fuentes de la información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, por ejemplo cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos facilitas de cualquier otra forma tu información personal;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluso desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, por ejemplo cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología y cuando recopilan o tratan tu información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios o de otros terceros.

Cómo usamos tu información personal

Según cómo interactúes con nosotros o qué Servicios utilices, podemos usar la información personal para las siguientes finalidades:

• Prestar, adaptar y mejorar los Servicios. Usamos tu información personal para prestarte los Servicios, incluido el cumplimiento de nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, gestionar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar de cualquier otra forma tu cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución y cambio, permitirte publicar opiniones y crear una experiencia de compra personalizada para ti, por ejemplo recomendándote productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir usar tu información personal para adaptar mejor y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Usamos tu información personal con fines de marketing y promoción, como enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, también en función de los artículos que hayas comprado o añadido antes a tu carrito y de otra actividad en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Usamos tu información personal para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia de pago y de compra segura, detectar, investigar o actuar frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o malintencionadas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decides usar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas con nadie tu nombre de usuario, tu contraseña ni otros datos de acceso.
• Comunicarnos contigo. Usamos tu información personal para ofrecerte atención al cliente, responderte, prestarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Motivos legales. Usamos tu información personal para cumplir la ley aplicable o responder a un procedimiento legal válido, incluidas las solicitudes de las fuerzas de seguridad o de organismos públicos, para investigar o participar en procedimientos de descubrimiento de pruebas civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales contenciosos, y para hacer cumplir o investigar posibles incumplimientos de nuestros términos o políticas.

Cómo comunicamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos comunicar tu información personal a terceros con fines legítimos, con sujeción a esta Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para ofrecer servicios de marketing y hacerte publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada con servicios de terceros basada en tu actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Según dónde residas, puedes tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte publicidad y marketing dirigidos basados en tu actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web. Puedes ejercer tu derecho a oponerte a esos usos aquí .
• Cuando nos lo indicas o solicitas, o das tu consentimiento de cualquier otra forma, para que comuniquemos determinada información a terceros, por ejemplo para enviarte productos o mediante tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras filiales o, en general, dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una operación empresarial, como una fusión o una quiebra, para cumplir cualquier obligación legal aplicable (incluso para responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o política aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata información personal sobre tu acceso a los Servicios y tu uso de ellos para prestártelos y mejorarlos. La información que envías a los Servicios se transmitirá y se compartirá con Shopify y con terceros que pueden encontrarse en países distintos de aquel donde resides, para prestarte y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra Tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede hacer uso de la información personal recopilada sobre tus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes, y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal, incluida la respuesta a tus solicitudes para ejercer tus derechos sobre el uso de tu información personal con estos fines. Para saber más sobre cómo usa Shopify tu información personal y sobre los derechos que puedas tener, puedes visitar la Política de privacidad para consumidores de Shopify . Según dónde vivas, puedes ejercer determinados derechos sobre tu información personal aquí: enlace al Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden ofrecer enlaces a sitios web o a otras plataformas en línea gestionados por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están afiliados a nosotros ni bajo nuestro control, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad y sus demás términos y condiciones. No garantizamos la privacidad ni la seguridad de esos sitios, ni la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen, y no nos hacemos responsables de ellas. La información que facilites en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o de esas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por un tercero. El hecho de incluir esos enlaces no implica, por sí solo, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo lo indicado en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están pensados para ser usados por menores y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal de menores de la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres el padre, la madre o el tutor legal de un menor que nos ha facilitado su información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más abajo para solicitar que se elimine.A fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que "compartamos" o "vendamos" (según la definición de esos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, es posible que cualquier información que nos envíes no sea segura durante su transmisión. Te recomendamos que no utilices canales poco seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos tu información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Según dónde vivas, puedes tener todos o algunos de los derechos que se enumeran a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso / a saber. Puedes tener derecho a solicitar el acceso a la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre ti.
• Derecho a la portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
• Derecho a oponerte a la venta o la puesta en común para publicidad dirigida. Según dónde residas, puedes tener derecho a oponerte a la "venta" o la "puesta en común" de tu información personal, o al tratamiento de tu información personal con fines que se consideran "publicidad dirigida", según se define en las leyes de privacidad aplicables. Puedes ejercer tu derecho a oponerte a esos usos aquí. Ten en cuenta que, si visitas nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control activada, según dónde te encuentres, la trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador con los que visitas el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, aplicaremos también la solicitud de exclusión a la cuenta. Para saber más sobre Global Privacy Control, puedes visitar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de "No rastrear" que pueda enviar tu navegador o dispositivo.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes dejar de recibirlos en cualquier momento mediante la opción de darte de baja que aparece en nuestros correos. Si te das de baja, es posible que sigamos enviándote correos no promocionales, como los relativos a tu cuenta o a los pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más abajo. Para saber más sobre cómo usa Shopify tu información personal y sobre los derechos que puedas tener, incluidos los relacionados con los datos tratados por Shopify, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de poder tramitar tus solicitudes, según lo permitido o exigido por la ley aplicable. De acuerdo con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de este tipo de un representante, le exigiremos que acredite que le has autorizado a actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud en el plazo oportuno que exija la ley aplicable.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tu información personal, ponte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más abajo. Según dónde vivas, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican más abajo, o a presentar tu reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. En el caso del EEE, puedes consultar la lista de las autoridades de control de protección de datos competentes aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país en el que vives.

Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente correspondiente del Reino Unido, según proceda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país que se haya determinado que ofrece un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, por ejemplo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y lo notificaremos según exija la ley aplicable.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si quieres ejercer alguno de los derechos que tienes a tu disposición, escríbenos a hello@meravieofficial.com. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.